Al 25 jaar is Mipa Bedrijfskleding specialist in alles wat met bedrijfs- en vrijetijdskleding te maken heeft. Van een enkele broek, beschermingsmiddelen en werkschoenen tot het aankleden van een paar honderd medewerkers. En van plaatselijke zelfstandig installateur of agrariër tot horecabedrijf en zorginstelling. Elk bedrijf in de regio het Land van Cuijk vindt bij Mipa een passende oplossing naar wens. Vijf jaar geleden nam Dominique Melskens de enigszins verouderde zaak over. Hij koos voor een frisse, nieuwe aanpak én hoge waarden, normen en kwaliteit, met als motto dat hij nooit ‘nee’ wilde verkopen aan klanten. Naast het automatiseren van de hele voorraad en administratie is een merkenbeleid bepaald, het prijsbeleid aangepast, een grote, vaste voorraad aangelegd en is het personeel getraind.

De nieuwe focus zorgde voor een enorme omzetgroei. De kracht van Mipa Bedrijfskleding is volgens de eigenaar ‘doen wat je afspreekt én een uitstekende service’. En dat merk je in alles wat het bedrijf doet voor de klant en de omgeving. “Een goede dienstverlening maakt onze klanten tevreden, maar we gaan nét iets verder”, vertelt Dominique. “We vinden het belangrijk maatschappelijk betrokken te zijn, sponsoren lokale evenementen en verenigingen en doen graag een stapje extra voor klanten. Als je dat goed doet, verdient zich dat terug. Daar krijgen wij zelf ook energie van. Natuurlijk zijn duurzaamheid, comfort en prijs van bedrijfskleding belangrijk. Maar mensen willen ook graag dat er met hen wordt meegedacht. Dat ze worden verrast, dat we proactief zijn en praktische oplossingen aanreiken én dat we zoveel mogelijk werk uit handen nemen.” Die uitgebreide service uit zich in een extra groot magazijn waar ruimte is voor voorraden van klanten en waardoor nagenoeg iedereen uit voorraad en snel geleverd kan worden. “We weten vaak van klanten wat ze nodig hebben en wanneer en leveren snel. Ook kunnen we de complete uitrol van een nieuwe kledinglijn verzorgen, hebben we een eigen coupeuse die passessies op locatie verzorgt en een online bestelportal.”

Bedrijven kunnen er bij Mipa Bedrijfskleding voor kiezen om de kleding te laten bedrukken of borduren. Sinds een jaar heeft de Fristadsdealer een eigen borduurstudio. Dominique: “Eerder besteedden we het borduren van bedrijfskleding uit. Door dit in eigen huis te hebben zijn we flexibel, kunnen we de kwaliteit van het borduren en een tijdige levering bewaken. Een bijkomend voordeel is dat we de klant kunnen adviseren en direct iets kunnen laten zien. Is er onverhoopt een probleem? We zoeken altijd een oplossing en staan voor de hoogst mogelijke kwaliteit! Een andere extra service is dat we gebruikte kleding en schoenen van klanten innemen en deze laten recyclen en verwerken tot halffabrikaten.”

In het nieuwe pand in Boxmeer heeft Mipa Bedrijfskleding de beschikking over vier keer zoveel ruimte. Er is een groot magazijn van zo’n 500 m² en eenzelfde oppervlakte voor de  showroom waar Dominique en zijn team de ruimte hebben om de producten en merken nog beter te presenteren. De showroom is overweldigend groot en een echte beleving op het gebied van bedrijfskleding. Je vindt er verschillende   ingerichte ruimtes met merken en de nieuwste collectie bedrijfskleding voor iedere beroepsgroep. “We hebben de ruimte om voortdurend te vernieuwen, het is een plek om inspiratie op te doen, om kleren te passen en een kop koffie te drinken. Mijn winkel is voortdurend in beweging en blijft dat in de toekomst ook.”

De showroom van Mipa Bedrijfskleding is de eerste Fristads conceptstore in de Benelux. Toen Claudia Lammers, key accountmanager Zuid van Fristads de verhuisplannen van Mipa Bedrijfskleding vernam, ging zij als preferred supplier in gesprek met Dominique Melskens. “Er zijn niet veel showrooms van deze grootte”, ervaart    Claudia. “Dominique heeft hier alle ruimte om ons brede aanbod te laten zien en hij stond direct open voor onze ideeën en de nieuwe conceptstore. We hebben in goede samenwerking een ontwerp voor het interieur gemaakt. Kenmerkend is het gebruik van duurzame en kwalitatief hoogwaardige materialen, zoals hout en staal. De stellingen en het meubilair zijn prachtig afgewerkt en de naam Fristads is uitgesneden in het materiaal. Ervaring, kwaliteit, een warm gevoel en een blik op de toekomst staan centraal. Het is meer dan een winkel in bedrijfskleding. Het is uniek en verrassend.”

De Fristads-conceptstore trekt veel mensen uit de nabije omgeving. Ook een delegatie vanuit het hoofdkantoor van
Fristads in Zweden heeft Mipa Bedrijfskleding bezocht. Het bedrijf groeit sterk en werkt al vele jaren naar tevredenheid met Fristads. “Fristads is betrouwbaar in levering, de uitleveringsgraad is hoog en het is een kwalitatief goed product”, vindt Dominique. “Claudia en ik werken nu een aantal jaren samen en het contact is vanaf het eerste moment goed. We sparren veel over verdere groei in de toekomst, over de presentatie van de kleding en de collectie. Er is een vertrouwensband. En daar gaat het uiteindelijk om: zakendoen is peoplebusiness!”