RÜCKGABE-PROZESS

Um eine Reklamation oder Rückgabe durchzuführen, müssen Sie ein Benutzerkonto bei fristads.com haben. Sie haben noch keine Zugangsdaten? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter .

Rückgabe mit Login

1. Melden Sie sich bei fristads.com mit Ihren persönlichen Anmeldedaten an.

7. Schließen Sie Ihre Rückgabe ab, indem Sie zum Retourenkorb gehen und Ihre Kontaktinformationen ausfüllen.

2. Klicken Sie auf das Admin-Symbol und gehen Sie auf "Meine Bestellungen"

8. Klicken Sie auf "Rückgabe".

3. Wählen Sie den Auftrag, den Sie zurückgeben möchten, indem Sie auf "Ansicht" klicken.

9. Wählen Sie die Versandart und die Anzahl der Pakete.

4. Wählen Sie " Rückgabe " in der oberen rechten Ecke.

10. Downloaden und drucken Sie Ihr Versandetikett.

5. Im nächsten Fenster wählen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, sowie die Anzahl der Produkte und den Grund für die Rückgabe.

11. Folgen Sie die Verpackungsanweisungen auf dem Bildschirm.

6. Legen Sie die Produkte in den Retourenkorb.

12. Nun können Sie das Fenster schließen und zu Ihrer Bestellübersicht zurückkehren.

1. Melden Sie sich bei fristads.com mit Ihren persönlichen Anmeldedaten an.

2. Klicken Sie auf das Admin-Symbol und gehen Sie auf "Meine Bestellungen"

3. Wählen Sie den Auftrag, den Sie zurückgeben möchten, indem Sie auf "Ansicht" klicken.

4. Wählen Sie " Rückgabe " in der oberen rechten Ecke.

5. Im nächsten Fenster wählen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, sowie die Anzahl der Produkte und den Grund für die Rückgabe.

6. Legen Sie die Produkte in den Retourenkorb.

7. Schließen Sie Ihre Rückgabe ab, indem Sie zum Retourenkorb gehen und Ihre Kontaktinformationen ausfüllen.

8. Klicken Sie auf "Rückgabe".

9. Wählen Sie die Versandart und die Anzahl der Pakete.

10. Downloaden und drucken Sie Ihr Versandetikett.

11. Folgen Sie die Verpackungsanweisungen auf dem Bildschirm.

12. Nun können Sie das Fenster schließen und zu Ihrer Bestellübersicht zurückkehren.

Rückgabe ohne Login

1. Um Ihre Rückgabe zu registrieren, ohne sich einzuloggen, klicken Sie hier und wählen Sie "Rückgabe".

2. Loggen Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Kundennummer in Ihre Bestellung ein. Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oder Auftragsbestätigung.

3. Befolgen Sie die obigen Anweisungen ab Schritt 5.

Reklamation mit Login

1. Melden Sie sich bei fristads.com mit Ihren persönlichen Anmeldedaten an.

6. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Produkt ausgewählt haben, und fahren Sie fort, indem Sie " Reklamation des Produkts " wählen.

2. Klicken Sie auf das Admin-Symbol und gehen Sie auf "Meine Bestellungen"

7. Erklären Sie im nächsten Fenster, warum Sie das Produkt reklamieren möchten. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3. Wählen Sie den Auftrag, den Sie zurückgeben möchten, indem Sie auf "Ansicht" klicken.

8. Sie können gerne ein oder mehrere Bilder des Kleidungsstücks hochladen, um die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu beschleunigen.

4. Wählen Sie " Reklamation " in der oberen rechten Ecke.

9. Schließen Sie Ihre Reklamation ab, indem Sie auf "Bestätigen" klicken.

5. Im nächsten Fenster wählen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Klicken Sie auf "Reklamation durchführen", um zum nächsten Schritt zu gelangen.

10. Klicken Sie auf "Fertig!" am unteren Rand des Fensters, um zur Ansicht Ihrer Bestellung zurückzukehren.

1. Melden Sie sich bei fristads.com mit Ihren persönlichen Anmeldedaten an.

2. Klicken Sie auf das Admin-Symbol und gehen Sie auf "Meine Bestellungen"

3. Wählen Sie den Auftrag, den Sie zurückgeben möchten, indem Sie auf "Ansicht" klicken.

4. Wählen Sie " Reklamation " in der oberen rechten Ecke.

5. Im nächsten Fenster wählen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Klicken Sie auf "Reklamation durchführen", um zum nächsten Schritt zu gelangen.

6. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Produkt ausgewählt haben, und fahren Sie fort, indem Sie " Reklamation des Produkts " wählen.

7. Erklären Sie im nächsten Fenster, warum Sie das Produkt reklamieren möchten. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

8. Sie können gerne ein oder mehrere Bilder des Kleidungsstücks hochladen, um die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu beschleunigen.

9. Schließen Sie Ihre Reklamation ab, indem Sie auf "Bestätigen" klicken.

10. Klicken Sie auf "Fertig!" am unteren Rand des Fensters, um zur Ansicht Ihrer Bestellung zurückzukehren.