LA DURABILITÉ FAIT PARTIE DE NOTRE ADN
Chez Fristads, la qualité est à la base de tout ce que nous proposons. Et par qualité, nous n’entendons pas seulement la durabilité. Pour nous, un véritable vêtement de haute qualité est celui que les travailleurs choisissent jour après jour, car il offre une combinaison de solidité durable, confort, fonctionnalité et design adapté à leur travail. Notre fondateur, John Magnuson, disait toujours : « deux fois plus de durabilité, c’est la moitié du prix » – une maxime que nous respectons encore aujourd’hui.
Selon l’organisation britannique à but non lucratif Waste and Resources Action Programme, prolonger la durée de vie d’un vêtement de seulement neuf mois réduit l’empreinte écologique de 20 % en termes de CO₂, d’eau et de déchets. Le vêtement le plus durable est évidemment celui qui n’est jamais produit – mais le suivant le plus durable est celui qui dure longtemps. C’est pourquoi la longévité est au cœur de tout ce que nous faisons.
Chez Fristads, la qualité n’est pas une simple case à cocher – c’est un engagement quotidien. Depuis 1999, nous sommes certifiés ISO 9001:2015, ce qui témoigne de notre engagement en faveur de l’amélioration continue dans tout ce que nous entreprenons.
Notre objectif est simple : veiller à ce que chaque vêtement atteigne son plein potentiel et offre une valeur maximale à son utilisateur. Cette approche traverse l’ensemble du processus – de la conception intelligente aux tissus et accessoires soigneusement sélectionnés, en passant par la manière dont nous traitons les retours et les réclamations. Pour nous, la qualité n’est jamais « terminée » : c’est quelque chose que nous construisons pas à pas.
Chaque nouveau vêtement commence par un design, et chez Fristads, la durabilité est un objectif dès la phase de conception. Nous nous efforçons toujours d’utiliser les meilleurs tissus et composants possibles et n’adoptons un matériau plus durable que s’il répond à nos normes de qualité strictes.
Des détails de conception tels que des coutures renforcées et des fermetures éclair durables garantissent que nos vêtements résistent à un usage intensif dans des environnements exigeants
Pour garantir que nos produits répondent aux normes les plus élevées, nous réalisons des tests approfondis. Dans notre propre laboratoire à Borås, en Suède, nous examinons des propriétés telles que la résistance à l’usure, la résistance à la déchirure, la résistance à la traction, le boulochage, la solidité des couleurs et la stabilité dimensionnelle.
Les vêtements subissent également des tests de lavage industriels, jusqu’à 50 cycles, afin de simuler des conditions réelles d’utilisation. Enfin, les produits nouveaux ou mis à jour passent par des tests utilisateurs avant leur mise sur le marché.
Ce processus rigoureux garantit durabilité, fonctionnalité et confort – toutes des caractéristiques de la qualité Fristads.
Les relations à long terme avec nos fournisseurs constituent un autre pilier de notre démarche qualité. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour nous assurer qu’ils comprennent et respectent pleinement nos normes. Les matériaux, coutures et spécifications techniques sont contrôlés tout au long du processus de production afin de minimiser les écarts. Nous formons également les fournisseurs à réaliser des inspections finales avant que les produits ne quittent l’usine, tandis que les contrôleurs qualité de Fristads effectuent des échantillonnages aléatoires pour garantir que les produits répondent aux attentes de nos clients.
Même avec des tests rigoureux, nous savons qu’il y a toujours une marge d’amélioration. Notre département Réclamations et notre équipe Contrôle Qualité suivent chaque problème signalé par les clients, à l’aide d’un système structuré permettant d’identifier les problèmes et d’éviter qu’ils se reproduisent. Grâce aux retours de nos clients, nous améliorons continuellement nos produits. Notre objectif actuel est de maintenir les réclamations en dessous de 400 pièces par million, un niveau qui reflète notre ambition de fournir des vêtements de travail durables et fiables. En concevant des vêtements qui résistent à l’épreuve du temps, nous soutenons les professionnels dans leur travail tout en réduisant l’impact environnemental.