Parcours clients dans la durabilité en tant que service

Fristads a été la première entreprise de vêtements de travail à développer un service circulaire complet – mais nous ne l’avons pas fait seuls. Grâce à de nombreux projets pilotes avec certains de nos clients clés, nous avons pu tester les flux de travail, identifier les défis et trouver des solutions. Ensemble, nous avons créé un modèle efficace que nous avons déployé avec succès sur tous nos marchés européens. Vous pouvez ici découvrir certains de nos parcours clients.

Securitas, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services de sécurité, a été parmi les premiers à adopter les services circulaires complets de Fristads. Lors de l’introduction d’une nouvelle collection de vêtements de travail, l’entreprise s’est confrontée au défi de savoir quoi faire des anciens vêtements encore en bon état. Plutôt que de les jeter, Securitas a choisi d’adopter notre service Réutiliser, permettant aux anciens uniformes de rester en circulation tout en intégrant progressivement les nouveaux.

Aujourd’hui, Securitas continue de s’appuyer sur le service Réutiliser pour tirer le meilleur parti de chaque vêtement. Les articles usagés sont collectés et envoyés à notre partenaire, où ils sont soigneusement nettoyés et remis en état. Une fois prêts, ils sont disponibles pour les employés via le ConceptShop de Securitas, garantissant qu’un vêtement de travail encore en parfait état bénéficie d’une seconde vie. Securitas utilise également les autres services durables de Fristads. Les vêtements nécessitant seulement une réparation mineure sont pris en charge via notre service Réparer, prolongeant encore leur durée de vie. Ceux qui sont véritablement usés sont envoyés à notre programme Recycler, où ils sont transformés en matières premières pour d’autres produits. Le résultat : moins de déchets, des coûts réduits et un programme de vêtements de travail plus durable qui engage les employés à faire des choix conscients.

Ahlsell, l’un des principaux distributeurs suédois de produits d’installation, a été un des premiers à adopter le service Recycler de Fristads. Dans le cadre du lancement, nous avons fourni à Ahlsell des bacs de recyclage personnalisés et formé leurs employés dans notre siège de Borås sur le fonctionnement du programme. Mais Ahlsell ne s’est pas arrêté là. Pour savoir comment maximiser la participation, l’entreprise a lancé un essai de six mois dans ses magasins de Göteborg, Jönköping et Norrköping.

Pendant l’essai, les clients du magasin de Göteborg étaient invités à recycler leurs vêtements de travail par simple geste de bonne volonté, tandis que les deux autres magasins expérimentaient différentes incitations. À la fin de l’essai, il est apparu clairement que les incitations entraînaient des taux de recyclage plus élevés. La participation a également considérablement augmenté lorsque Ahlsell a placé des bacs de collecte chez deux de leurs clients professionnels à Norrköping.
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Le programme accepte des vêtements de travail mélangés tels que pantalons, vestes et sweat-shirts – y compris des articles de marques autres que Fristads. Une fois collectés, les vêtements sont envoyés à notre partenaire de recyclage, où les articles sont triés et autant que possible transformés en matières premières pour de nouveaux produits. Pour garantir une transparence totale, Ahlsell reçoit des rapports indiquant le volume total collecté, la part recyclée et la manière dont les matériaux ont été réutilisés – des données pouvant être utilisées dans leur propre reporting de durabilité.

Lorsque la société de transport public paneuropéenne Arriva a examiné la gestion de ses vêtements de travail, elle a identifié un problème de gaspillage. Les employés à court terme, tels que les conducteurs de bus et de train, laissaient souvent derrière eux des uniformes encore en parfait état. Arriva s’est donc tournée vers Fristads pour trouver une solution. Initialement intéressée par le recyclage, l’entreprise a finalement opté pour une solution encore meilleure : notre programme Réutiliser.

Aujourd’hui, nous collectons les vêtements de travail usagés d’Arriva et les envoyons à un partenaire local de blanchisserie aux Pays-Bas. Sur place, les vêtements sont soigneusement nettoyés, contrôlés et remis en état avant d’être expédiés vers l’entrepôt Fristads à Borås, en Suède. Ils sont ensuite listés dans le ConceptShop d’Arriva, où les employés commandent leurs vêtements de travail via un système de points. Les articles du programme Réutiliser rencontrent un grand succès – non seulement parce qu’ils représentent un choix plus durable, mais aussi parce qu’ils coûtent généralement la moitié du prix des vêtements neufs.
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Pantalons, blazers, polos et vêtements d’extérieur tels que parkas et vestes softshell font partie des articles bénéficiant d’une seconde vie. Les vêtements qui ne répondent pas aux normes de qualité pour la réutilisation sont triés et envoyés dans notre programme Recycler. Grâce au programme Réutiliser, Arriva a trouvé un moyen pratique de réduire le gaspillage, de diminuer les coûts et d’impliquer ses employés dans une approche plus circulaire du vêtement de travail. Un simple changement qui fait une grande différence.