ODOLNOST JE SOUČÁST NAŠE DNA
Ve společnosti Fristads je kvalita základem všeho, co nabízíme. A když mluvíme o kvalitě, nemyslíme tím jen odolnost. Skutečně kvalitní oděv je pro nás takový, který si pracovníci volí den co den – protože spojuje dlouhou životnost s pohodlím, funkčností a designem, který je v jejich práci podporuje. Náš zakladatel John Magnuson vždy říkal, že „dvojnásobná životnost znamená poloviční cenu“ – a tímto mottem se řídíme dodnes.
Podle britské neziskové organizace Waste and Resources Action Programme sníží prodloužení životnosti oděvu pouze o devět měsíců jeho environmentální stopu o 20 % – a to jak z hlediska uhlíku, tak vody a odpadu. Nejudržitelnější oděv je samozřejmě ten, který se vůbec nevyrobí – hned na druhém místě je ale oděv, který vydrží. Proto stavíme dlouhou životnost do centra všeho, co děláme.
Ve společnosti Fristads není kvalita jen políčko k odškrtnutí – je to něco, na čem pracujeme každý den. Jsme certifikováni podle normy ISO 9001:2015 již od roku 1999, což znamená závazek k neustálému zlepšování ve všem, co děláme. Náš cíl je jednoduchý: zajistit, aby každý oděv naplnil svůj plný potenciál a poskytl uživatelům maximální hodnotu. Tento přístup prostupuje celým procesem – od chytrého designu a pečlivě vybraných tkanin a doplňků až po způsob, jakým pracujeme se zpětnou vazbou a reklamacemi. Pro nás kvalita nikdy není „hotová věc“ – je to oblast, kterou krok za krokem neustále posouváme dál.
Každý nový oděv začíná u designu – a u Fristads je odolnost jedním z hlavních cílů návrhu. Vždy usilujeme o použití co nejkvalitnějších tkanin a komponentů a na udržitelnější materiál přecházíme pouze tehdy, pokud splňuje naše přísné kvalitativní standardy. Konstrukční detaily, jako jsou zesílené švy a odolné zipy, zajišťují, že naše oděvy bez problémů obstojí v náročných podmínkách i při intenzivním každodenním používání.
Abychom měli jistotu, že naše produkty splňují nejvyšší standardy, prochází rozsáhlým testováním. V naší vlastní laboratoři v Borås ve Švédsku testujeme vlastnosti, jako jsou odolnost proti oděru, pevnost v trhu, pevnost v tahu, sklon ke žmolkování, stálobarevnost a rozměrová stálost. Oděvy dále podstupují průmyslové prací testy, při nichž jsou opakovaně prané až 50krát, aby se co nejvěrněji simulovaly reálné podmínky používání. V závěrečné fázi procházejí nové a aktualizované produkty zkouškami u uživatelů, než jsou uvedeny na trh. Tento důsledný proces zajišťuje odolnost, funkčnost a pohodlí – tedy klíčové charakteristiky kvality Fristads.
Dlouhodobé vztahy s dodavateli jsou dalším pilířem naší práce s kvalitou. S našimi dodavateli úzce spolupracujeme, aby plně chápali a dodržovali naše standardy. Materiály, švy i technické specifikace se kontrolují v průběhu celého výrobního procesu, aby se minimalizovaly odchylky. Dodavatele jsme také proškolili, aby prováděli výstupní kontroly předtím, než produkty opustí továrnu, zatímco kontroloři kvality Fristads provádějí namátkové kontroly, aby ověřili, že výrobky odpovídají očekáváním našich zákazníků.
I přes důkladné testování víme, že je vždy prostor ke zlepšení. Naše oddělení reklamací a tým kontroly kvality se věnují každému podnětu, který od zákazníků obdržíme, a využívají strukturovaný systém k identifikaci problémů a prevenci jejich opakování. Díky zpětné vazbě od zákazníků naše produkty neustále vylepšujeme. Naším současným cílem je udržet počet reklamací pod úrovní 400 dílů na milion, což odpovídá naší ambici dodávat dlouhodobě spolehlivé pracovní oděvy. Tím, že navrhujeme oděvy, které obstojí ve zkoušce času, podporujeme profesionály při jejich práci a zároveň snižujeme dopady na životní prostředí.