Az alábbi  általános feltételek  minden  jelenlegi  és  jövőbeni  a  Fristads Austria GmbH  („Fristads“) és Ügyfelei által kötött jogilag érvényes ügyletre vonatkoznak, úgy az áruk kiszállítására, mint értelem szerint minden, a Fristads által nyújtott szolgáltatásra is. Az alábbi feltételektől való bármilyen eltérés csak a Fristads által írásban kiadott dokumentum alapján lehetséges.    

2.1.  A Fristads által kiadott ajánlatok nem járnak semmilyen kötelezettséggel. Az ajánlatok, illetve prospektusok a Fristads beleegyezése nélkül nem sokszorosíthatók, illetve nem továbbíthatók harmadik félnek. Bármikor visszahívhatóak, és ebben az esetben a Fristads részére haladéktalanul visszaküldendők, amennyiben a megrendelés azoktól eltér.

2.2.  A rajzok, méretek, ábrák és súlyok, valamint egyéb adatok csak hozzávetőlegesen értendők, és nem garantálják a feltüntetett tulajdonságokat.  

3.1.  A szerződés megkötöttnek minősül, amint a Fristads a rendelés beérkezése után azt írásban megerősíti, vagy amint a megrendelés kiküldésre kerül.  

3.2.  A katalógusok, prospektusok, és az  azok által tartalmazott adatok, valamint  bizonyos írásbeli vagy szóbeli változtatások csak akkor érvényesek, ha azokra a megrendelést megerősítő dokumentum írásban hivatkozik.  

3.3.  A szerződés bármilyen utólagos módosítása és kiegészítése kizárólag írásbeli megerősítés esetén érvényes.  

3.4.  A Fristads csak abban az esetben dolgozza fel a megrendeléseket, ha azokon a megrendelt termék termékszám, szín, és méret megjelölésével szerepel.    

4.1.  Az árak ajánlott, nem kartellesített eladási árak. Az ÁFA és egyéb illetékek, mint a szállítási és biztosítási díj ügyfelenként kerülnek megállapításra. A szállítási átalánydíj a nettó 350 EUR alatti értékű kisebb megbízások esetén 15 EUR, mely nem tartalmazza az ÁFÁ-t. 350 EUR feletti nettó értékű megrendelések esetén a Fristads nem számol fel szállítási díjat.

4.2.  Az árak Ügyfelenként, a forgalom mértéke szerint, ill. az egyeztetett előirányzott forgalomnak megfelelően kerülnek megállapításra. A Fristads fenntartja a jogot, hogy az előirányzott forgalom teljesítésének hiányában az ezáltal nem jogosan nyújtott kedvezmények értékét utólag kiszámlázza.  

4.3.  A speciális akciókat minden esetben meg kell írásban is erősíteni a megrendelés visszaigazolásában, különben azokra az Ügyfél utólagosan nem formálhat igényt.  

4.4.  A Fristads által kínált speciális akciók csak a megadott időintervallumban, a készlet erejéig érvényesek. Az ügyfél az akció igénybevételéhez köteles megrendelésében az annak megfelelő megrendelési kódokat használni.   

5.1.  A  megrendelés  központi  raktárból  való  kiküldése  normál  esetben  a  visszaigazolás  kiküldését  követő  2  munkanapon  belül  megtörténik.  A  szállítás  az  Ügyfél felelősségére történik. A visszaigazolásban feltüntetett kiszállítási dátumért a Fristads nem vállal felelősséget.  

5.2.  Amennyiben  előre  nem  látható,  a  felektől  független  tényezők  lépnek  fel,  például  vis  major,  amely  a  feltüntetett  dátumra  való  kiszállítást  késlelteti,  a  kiszállítás időtartama az akadályozó tényezők függvényében módosul; abban az esetben is, ha ezek a körülmények a kiszállítást végző harmadik félnél lépnek fel.  

5.3.  Expressz kiszállítás megrendelése esetén a Fristads minden esetben 16 EUR expressz felárat, valamint a súlytól függően további expressz költséget számol fel.  

5.4.  A mintadarabok 30%-os mintakedvezménnyel, szállítási költség felszámolása nélkül kerülnek kiszállításra, 4 hetes fizetési határidővel. Azt, hogy mintadarabokról van szó, az ügyfél köteles egyértelműen jelezni a rendelés beküldésekor. Amennyiben a megrendelt mintadarabok 4 héten belül visszaküldésre kerülnek, és a visszaküldéskor azokra az ügyfél mintadarabokként hivatkozik, az ügyfél a visszáru megvizsgálását követően jóváírásra jogosult, amennyiben a visszáru sértetlen állapotban kerül vissza, mely annak újbóli értékesítését lehetővé teszi.  

6.1.  A felelősség az ügyfélre száll, amint a szerződésben meghatározott termékek leszállításra és átadásra kerülnek az ügyfélnek, vagy annak meghatalmazottjának, szállítójának vagy szerződött partnerének, vagy a Fristads részére előzetesen megjelölt személynek.

6.2.  Az ügyfél köteles az árut az átvételt követően haladéktalanul ellenőrizni, annak hiánytalan meglétét a számlával egyeztetni. Amennyiben az ügyfél nem él a reklamáció lehetőségével, az áru kiszállítását korrektnek és lezártnak tekintjük, hacsak az ellenőrzés során nem észlelhető hiányosságról van szó.

6.3.  Nem jelentős, az áru funkcionalitását nem befolyásoló hibák nem jogosítják fel az Ügyfelet az átvétel megtagadására.

6.4.  A fizetés  30 nappal  a számla kiállítási dátumát követően minden nemű levonás nélkül  esedékes. Bármilyen árkedvezmény, engedmény, vagy egyéb bónusz csak hiánytalan és időre történő fizetés esetén alkalmazható.  Minden utalásnál fel kell tüntetni a számlaszámot hivatkozásként. A Fristads alapvetően minden befizetést ezen értesítéshez rendel hozzá. Amennyiben az utaláshoz nem rendelnek hozzá hivatkozási számot, úgy automatikusan kiküldésre kerül az esedékes számlákra vonatkozó fizetési felszólítás.

6.5.  Késedelmes fizetés esetén (évi) 9%-os késedelmi kamat kerül felszámításra, valamint kiszámlázásra kerül a behajtás költsége, és a késedelmes fizetésből eredő jogi költségek, mely számla azonnali hatállyal esedékes.  

6.6.  Csekkek és váltók esetleges elfogadása csak fizetési szándékként lehetséges. Tehát a tartozás fennáll annak teljes rendezéséig. Minden ezzel kapcsolatban felmerülő kamat és költség (mint például beváltási, illetve átváltási költség) az Ügyfelet terheli.

6.7.  Az Ügyfél nem jogosult garanciaigény, vagy egyéb ellentétes követelés esetén a fizetés visszatartására, vagy az összeg saját oldali jóváírására. A már kiállított számla összegének önkényes csökkentése így nem megengedett.  

6.8.  A Fristads fenntartja a jogot, hogy a fizetési módot előrefizetésre változtassa.

6.9.  A Fristads és az Ügyfél közötti minden szerződési kötelezettség teljesítési helye Salzburg.

A Fristads fenntartja valamennyi kiszállított áru tulajdonjogát azok kiszámlázott értékének, és  a hozzájuk tartozó kamatok és  költségek összegének teljes kiegyenlítéséig.  

8.1.  A Fristads a szerződésben foglalt fizetési feltételek betartása esetén köteles minden, a termék funkcionalitását érintő problémát, mely gyártási, anyag-, vagy kivitelezési  hibából  ered,  és  az áru átvételének  időpontjában  megállapításra kerül, orvosolni. A katalógusban,  prospektusban,  reklámanyagokban,  a  szerződésben nem dokumentált írásos és szóbeli megállapodásokban feltüntetett adatokra, részletekre hivatkozva az Ügyfél nem formálhat igényt garanciára.    A gyártó által vállalt garanciákat és jótállást a szerződésben külön fel kell tüntetni.

8.2.  A  garanciaidő  12  hónap,  amennyiben  nem  kerül  megállapításra a  kiszállított  árukra  vonatkozó  egyedi garanciaidő.  A  garanciaidő  számítása a  6.1  pontban  foglalt felelősségátvállalási időponttól történik.

8.3.  A garanciaigény kifejezett feltétele, hogy az Ügyfél a felmerült hiányosságokat haladéktalanul írásban dokumentálja, és azokra hivatkozzon. A 8.2 pontban foglalt garanciális  probléma  esetén  a  Fristads  a saját  döntése  alapján  az  érintett  szolgáltatást,  illetve  terméket  a  teljesítés  helyén  javíthatja,  vagy  javításra  a teljesítés helyére küldetheti, vagy dönthet a hiba mértékének megfelelő árleszállítás felajánlásáról.

8.4.  Minden, a hiba kijavítása során felmerülő egyéb költségért (pl. be-vagy felépítés, szállítás, eltávolítás, útidő, vagy megtett kilométer) az Ügyfél tartozik felelősséggel. Az Ügyfél telephelyén végrehajtott garanciális javításokért a szükséges kisegítő személyzetet, kisebb használati eszközöket az Ügyfél köteles díjtalanul biztosítani. A beszerelt pótalkatrészek ettől a ponttól kezdve a Fristads tulajdonát képezik.

8.5.  A jótállásból kizártak a Fristads által előírt tárolási és összeszerelési metódustól eltérő gyakorlatból, a megfelelő használati feltételek biztosításának hiányából, egyes darabok túlzott igénybevételéből, hanyag vagy nem megfelelő használatából, különösen a mosási előírások figyelmen kívül hagyásából, illetve nem megengedett eszközök és szerek használatából eredő hibák; ugyanez vonatkozik az ügyfél által használt eszközökre, anyagokra visszavezethető hibákra. A Fristads nem vállal felelősséget az olyan károkért, melyek harmadik fél általi kezelésből, az anyag saját, elektromos kisülésből, túltöltöttségből és kémiai behatásokból adódó változásaiból eredeztethetők. A jótállás nem tartalmazza azon darabok cseréjét, melyek természetes elhasználódáson mennek keresztül. Használt termékek értékesítése esetén a Fristads semmilyen garanciát nem vállal.

8.6.  Olyan visszárut, melynek semmilyen reklamáció nem szolgál alapjául, kizárólag a Fristads előzetes beleegyezésével, és 38%-os kezelési költség levonásával fogadunk el. A visszáru kérelem elfogadásakor a Fristads visszáru elismervényt küld az Ügyfélnek, melyet a visszáru csomagban az Ügyfél köteles mellékelni. Minden előzetesen nem kérelmezett visszárut a Fristads haladéktalanul és átvétel nélkül az Ügyfélnek (feladónak) visszaküld. A Fristads csak abban az esetben vesz át visszáru küldeményeket, ha a termék állapota annak újbóli értékesítését lehetővé teszi. Az Ügyfél köteles árut az eredeti csomagolásban visszaküldeni, bármilyen szennyeződéstől, illetve sérüléstől mentesen, valamint köteles a csomagoláson feltüntetni az eredeti vonalkódot; a csomagoláson semmilyen ár nem tüntethető fel.

9.1.  A mindenkori ügyletből származó ügyféladatok (név, cím, megrendelési adatok) automatizált feldolgozása kizárólag a szerződésben foglaltak lebonyolítására szolgál, kiváltképp ügykezelési, elszámolási célból. Technikai okokból szükséges lehet az ügyféladatok harmadik fél szerverén való tárolására, melyhez az ügyfél határozottan hozzájárul. Az ügyféladatok bármely más, harmadik féllel való megosztása alapvetően kizárólag a számlák az ügyfél által választott fizetési módon történő kiegyenlítésének a bankkal, illetve a bankkártyát kiállító féllel történő lebonyolítására, vagy a mindenkori szerződés (pl. a Fristads teljesítést biztosító alvállalkozói által történő) teljesítésére szolgál.

9.2.  Az ügyfél kifejezett beleegyezését adja ahhoz, hogy a Fristads, vagy annak szerződött partnerei őt írásban, e-mail formájában, vagy egyéb módon (pl. telefonon) termékinformációkról, szolgáltatásokról tájékoztassák. Ez a beleegyezés bármikor írásban, vagy e-mailen keresztül visszavonható.

10.1. A szerződéstől való visszalépés az ügyfél oldaláról abban az esetben lehetséges, feltéve, hogy semmilyen egyéb speciális szabályozásról nem történt korábban megegyezés, és nincs érvényben elektronikus (táveladási) szerződés, ha olyan szállítási késedelem történik, mely a Fristads szándékos vagy súlyos mulasztására vezethető vissza, valamint amennyiben az egy már megállapodott, ésszerű későbbi szállítási időpontig a szállítás nem kerül teljesítésre. A visszalépés tényét írott levél formájában kell közölni.

10.2. Más jogoktól függetlenül a Fristadsnak jogában áll a szerződéstől visszalépni,  a) amennyiben a szolgáltatás teljesítése, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdése, vagy folytatása az Ügyfél tevékenységéből kifolyólag nem lehetséges, vagy amennyiben az egy már megállapodott későbbi szállítási dátum ellenére továbbra is az Ügyfél hibájából késleltetésre kerül,   b) amennyiben az Ügyfél fizetőképességét illetően aggályok merülnek fel, és az Ügyfél a Fristads kérése ellenére nem teljesít sem előzetes fizetést, sem pedig a szállítást megelőzően nem biztosítja a Fristads fizetőképességéről.

10.3. A Fristads-szel szemben fennálló kártérítési követelés ellenére, az adminisztrációs költségeket beleértve, minden visszalépési esetben a már teljesített szolgáltatások, vagy részszolgáltatások a szerződésnek megfelelően kerülnek kiszámlázásra, és az ügyfél köteles azokat maradéktalanul kifizetni. Ez érvényes addig is, amíg a szállítmány, vagy a szolgáltatás a vevőnek átadásra, illetve teljesítésre nem került, valamint a Fristads által teljesített előkészületi lépések idejére is. A Fristads emellett fenntartja a jogot a már kiszállított termékek visszaigénylésére.

11.1. A  Fristads előszerződésben,  szerződésben  vállalt,  vagy  szerződésen  kívüli  felelősségvállalása  szándékos  és  durva  hanyagságra  korlátozódik,  melyben  a felelősség  korlátozása  egy  a  Fristads által  megbízott,  a  szolgáltatást  biztosító  szerződött  partner  vétkes  magatartása  is  benne  foglaltatik.  A  felelősség korlátozása nem vonatkozik a Fristads törvényben foglalt terméki felelősségvállalására. Az Ügyfél minden esetben köteles a durva, vagy szándékos hanyagság előfordultát  bizonyítani.  Az  enyhébb  hanyagság  esetén  vállalt  felelősség,  az  abból  eredő  esetleges  károk,  anyagi  károk  megtérítése,  meghiúsult  megtakarítások, kamatveszteség, és harmadik fél az Ügyfél felé irányuló követelése nem foglaltatik a Fristads felelősségvállalásában.

11.2. Az Ügyfél követelései szintén nem érvényesek, ha a hiba a) az áru nem megfelelő kezeléséből, b) nem megfelelő összeszereléséből, vagy c) az Ügyfél által a kezelési útmutató figyelmen kívül hagyásából ered.

11.3. A Fristads személyi károkért a mindenkori törvényi előírásoknak megfelelően vállal felelősséget. A Fristads felelősségvállalása minden más kár esetén a Fristads részéről előforduló szándékos, vagy durva hanyagság által okozott károkra korlátozódik. Ebben nem foglaltatik benne a Fristads által  a termékre  vonatkozó,  törvényi  előírásoknak  megfelelő  felelősségvállalás.  Amennyiben  az  Ügyfél  nem  végfelhasználó,  a  Fristads nem vállal  semmilyen felelősséget  esetleges  kiesett  nyereségért,  az  üzletmenetben  felmerülő  kimaradásokból  adódó  károkért,  információ- és  adatveszteségért,  vagy  egyéb ezekből következő károkért.    

12.1. Amennyiben a Fristads az ügyfél számára, az ügyfél design elemei, rajzai, modelljei, vagy egyéb specifikációk alapján készít  elő egy terméket, az Ügyfél köteles a Fristads az  ebből adódó,  védőjogsértés felelőssége  alól  mentesíteni,  és  semmilyen  követelést  ezzel  kapcsolatban  a  Fristads felé nem támasztani.

12.2. A kivitelezési anyagok, mint például tervek, vázlatok, és egyéb technikai dokumentumok, ugyanúgy, mint a mintaanyagok, katalógusok, prospektusok, ábrák, és ahhoz hasonló dokumentumok szellemi tulajdona a Fristadsot illeti meg, és az azok sokszorosítására, másolására, pályáztatására, stb. a hatályos törvényi előírások vonatkoznak. Az esetleges, már megállapított, logókra, URL címekre, képekre, ábrákra, stb. vonatkozó használati jogok bármikor, indokolás nélkül, a Fristads által egyoldalúan visszahívhatók.

Amennyiben  a  szerződés  egyes  rendelkezései,  vagy  ezen  rendelkezés  érvénytelen  lenne,  az  nem  érinti  az  egyéb  rendelkezések  érvényességét.  Az  érvénytelen rendelkezést egy érvényes, a kitűzött célok elérését legnagyobb eséllyel biztosító új rendelkezéssel kell helyettesíteni.  

A szerződésből adódó minden vitás kérdést – beleértve annak létezését, illetve nem létezését – illető döntéshozatal ügyében kizárólag a Salzburg városában eljáró felelős  törvényszék  az  illetékes.  A  szerződés  az  osztrák  jog  hatálya  alá  esik,  bármilyen  áttétel  kizárásával.  Az  ENSZ  Nemzetközi  Kereskedelmi  Jogi  Bizottsága (UNICTRAL) által lefektetett nemzetközi vitarendezési szabályzat rendelkezései erre az egyességre nem vonatkoznak.

Az outdoor ruházat nem része a Fristads és a munkaruházatnak. Teljesen más felhasználási területre készülnek, így a velük szemben támasztott követlemények is mások. Ezen termékek nem alkalmasak ipari mosatásra, ezért kérjük a mosási instrukciók szerint járjanak el. Az outdoor ruházatra nem érvényes a szerződés 10. pontja. Ezen ruházatra nem biztosítunk visszavételt.