VISSZAKÜLDÉSI FOLYAMAT

A visszaküldéshez vagy egy reklamáció rögzítéséhez, kell, hogy rendelkezz felhasználónévvel a fristads.com oldalon. Nincs felhasználóneved? Fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
Visszaküldés rögzítése belépéssel
1.    Lépj be a fristads.com oldalon a megadott adataiddal
7.    Fejezd be a visszaküldést a visszaküldési kosárba való belépéssel, és töltsd ki elérhetőségeid.
2.    Menj az Admin fülre és válaszd a “rendeléseimet”
8.    Kattints a „Visszaküldés” gombra.​​​​​​​
3.    Válaszd ki azt a rendelést, amint szeretnél visszaküldeni, klikkelj a “Megtekintés”-re
9.    Válaszd ki a szállítási módot és a csomagok számát. ​​​​​​​
4.    Válaszd a “visszaküldést” a jobb felső sarokban
10.    Töltsd le és nyomtasd ki a szállítási címkét.
5.    A következő ablakban válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket, valamint a termékek számát és a visszaküldés okát.
11.    Kövesd a képernyőn megjelenő csomagolási utasításokat.​​​​​​​
6.    Tedd a termékeket a visszaküldő kosárba.
12.    Most kiléphetsz az ablakból, és visszatérhetsz a rendelési nézethez.
1. Lépj be a fristads.com oldalon a megadott adataiddal​​​​​​​

2. Menj az Admin fülre és válaszd a “rendeléseimet”​​​​​​​

3. Válaszd ki azt a rendelést, amint szeretnél visszaküldeni, klikkelj a “Megtekintés”-re​​​​​​​

4. Válaszd a “visszaküldést” a jobb felső sarokban​​​​​​​

5. A következő ablakban válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket, valamint a termékek számát és a visszaküldés okát.​​​​​​​

6. Tedd a termékeket a visszaküldő kosárba.​​​​​​​

7. Fejezd be a visszaküldést a visszaküldési kosárba való belépéssel, és töltsd ki elérhetőségeid.​​​​​​​

8. Kattints a „Visszaküldés” gombra.​​​​​​​

9. Válaszd ki a szállítási módot és a csomagok számát. ​​​​​​​​​​​​​​

10.  Töltsd le és nyomtasd ki a szállítási címkét.​​​​​​​

11.  Kövesd a képernyőn megjelenő csomagolási utasításokat.​​​​​​​

12.  Most kiléphetsz az ablakból, és visszatérhetsz a rendelési nézethez.​​​​​​​
Visszaküldés rögzítése belépés nélkül​​​​​​​
1. Ha bejelentkezés nélkül szeretnél egy visszaküldést rögzíteni, akkor kattints ide és válaszd a „Visszaküldés” opciót.
2. Lépj be a rendelésedbe a rendelési számoddal és az ügyfélszám megadásával. Ezeket a számlán vagy a rendelés visszaigazoláson találod.​​​​​​​​​​​​​​

3. Kövesd a fenti utasításokat az 5. lépéstől kezdve.








Reklamáció rögzítése belépéssel
1.  Jelentkezz be a fristads.com oldalon személyes bejelentkezési adataiddal.
6.    Győződj meg arról, hogy a megfelelő terméket választotta ki, és folytassa a „Termékigénylés” lehetőség kiválasztásával.
2.    Lépj az Adminisztrálás lapra, és lépj a „Megrendeléseim” fülre.
7.    A következő ablakban indokold meg, mi a reklamációd. Folytasd a következő lépéssel. ​​​​​​​
3.    Válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket tartalmazó rendelést a „Megtekintés” gombra kattintva.
8.    Nyugodtan tölts fel egy vagy több képet a ruhadarabról, hogy felgyorsítsd a reklamációd elbírálását.​​​​​​​
4.    A jobb felső sarokban válaszd a „Reklamációt”.​​​​​​​
9.    Zárd le a folyamatot a „Megerősítés” gombra kattintva.​​​​​​​
5.    A következő ablakban válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket. Kattints a „Reklamáció rögzítése” gombra a következő lépéshez.
10.    Kattints a "Minden kész!" gombra az ablak alján, hogy visszatérj a rendelési nézethez.
1. Jelentkezz be a fristads.com oldalon személyes bejelentkezési adataiddal.​​​​​​​

2. Lépj az Adminisztrálás lapra, és lépj a „Megrendeléseim” fülre.​​​​​​​

3. Válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket tartalmazó rendelést a „Megtekintés” gombra kattintva.​​​​​​​

4. A jobb felső sarokban válaszd a „Reklamációt”.​​​​​​​

5. A következő ablakban válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket. Kattints a „Reklamáció rögzítése” gombra a következő lépéshez.​​​​​​​

6. Győződj meg arról, hogy a megfelelő terméket választotta ki, és folytassa a „Termékigénylés” lehetőség kiválasztásával.​​​​​​​

7. A következő ablakban indokold meg, mi a reklamációd. Folytasd a következő lépéssel.​​​​​​​

8. Nyugodtan tölts fel egy vagy több képet a ruhadarabról, hogy felgyorsítsd a reklamációd elbírálását.​​​​​​​

9. Zárd le a folyamatot a „Megerősítés” gombra kattintva.​​​​​​​

10.  Kattints a "Minden kész!" gombra az ablak alján, hogy visszatérj a rendelési nézethez.
Reklamáció rögzítése belépés nélkül​​​​​​​
1. Ha bejelentkezés nélkül szeretnéd rögzíteni a reklamációdat, kattints ide, és válaszd a „Reklamáció” lehetőséget.
2. Lépj be a rendelésedbe a rendelési számoddal és az ügyfélszám megadásával. Ezeket a számlán vagy a rendelés visszaigazoláson találod.​​​​​​​
3. Kövesd a fenti utasításokat az 5. lépéstől kezdve.

E-mail

Phone

+43 662 45 79 44
​​​​​​​

E-mail

Phone

+43 662 45 79 44​​​​​​​