retourEN

Bij Fristads is het retourneren van een product eenvoudig dankzij ons digitale retoursysteem. We hanteren een retourbeleid van 30 dagen voor alle aankopen die via onze webshop op fristads.com zijn gedaan. De geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat verkeren en in de originele verpakking zitten, met alle labels intact. Op maat gemaakte of speciaal bestelde kledingstukken kunnen niet worden geretourneerd. Als u een dealer of contractklant bent, kunnen de voorwaarden afwijken. Raadpleeg daarom uw partnerovereenkomst voor meer informatie. Voor meer informatie over ons retourproces, bekijk onze Frequently Asked Questions. ​​​​​​​

Als u een Fristads Concept Shop-account heeft, raden we u aan uw retourzending rechtstreeks vanaf de bestelpagina te registreren terwijl u bent ingelogd. Hier heeft u een goed overzicht van uw bestellingen en kunt u eenvoudig producten uit meerdere bestellingen retourneren. ​​​​​​​

Dhl locator


CLAIMS

Voldoet het Fristads artikel niet aan uw verwachtingen? Wij staan klaar om u te helpen. Bij Fristads heeft u altijd 36 maanden de tijd om een productclaim in te dienen voor een defect product. U dient uw claim binnen een redelijke termijn in te dienen, maar wel uiterlijk twee maanden nadat het defect of de schade is ontdekt. Voor meer informatie over onze claimprocedure kunt u terecht op onze Frequently Asked Questions.

Als u een Fristads Concept Shop-account heeft, raden we u aan uw claim rechtstreeks vanaf de bestelpagina te registreren terwijl u bent ingelogd. Hier heeft u een goed overzicht van uw bestellingen en kunt u eenvoudig producten uit meerdere bestellingen selecteren.

}