Procedura di reso

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Fare un reso con l’accesso
1.    Accedi a fristads.com usando le tue personali credenziali
7.    Completa l’operazione di reso andando nel carrello dei resi e inserendo i tuoi riferimenti. 
2.    Vai alla pagina dell`’amministratore e clicca su “ I miei ordini ”
8.    Clicca su ” Reso ”.
3.    Seleziona l’ordine per cui vorresti eseguire il reso cliccando su “ Visualizza ”
9.    Seleziona la tipologia di spedizione e il numero di colli.​​​​​​​
4.    Seleziona “ Reso “ nell’angolo in alto a destra. ​​​​​​​
10.    Scarica e stampa l’etichetta di spedizione.
5.    Nella pagina successiva, seleziona il prodotto che vorresti rendere, oltre alla quantità di prodotti e il motivo del reso.
11.    Segui le istruzioni di imballaggio sullo schermo.
6.    Metti i prodotti nel carrello dei resi. ​​​​​​​
12.    Adesso puoi uscire e tornare al menù visualizza i tuoi ordini.
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2. Vai alla pagina dell`’amministratore e clicca su “ I miei ordini ” ​​​​​​​

3. Seleziona l’ordine per cui vorresti eseguire il reso cliccando su “ Visualizza ”​​​​​​​

4. Seleziona “ Reso “ nell’angolo in alto a destra. ​​​​​​​​​​​​​​

5. Nella pagina successiva, seleziona il prodotto che vorresti rendere, oltre alla quantità di prodotti e il motivo del reso.​​​​​​​

6. Metti i prodotti nel carrello dei resi. ​​​​​​​​​​​​​​

7. Completa l’operazione di reso andando nel carrello dei resi e inserendo i tuoi riferimenti. ​​​​​​​

8. Clicca su ” Reso ”.​​​​​​​

9. Seleziona la tipologia di spedizione e il numero di colli.​​​​​​​

10.  Scarica e stampa l’etichetta di spedizione.​​​​​​​

11.  Segui le istruzioni di imballaggio sullo schermo.​​​​​​​

12.  Adesso puoi uscire e tornare al menù visualizza i tuoi ordini.​​​​​​​
Fare un reso senza accesso al portale
1. Per register il tuo reso senza all’accesso al portale, clicca qui ​​​​​​​ e clicca su “ Reso “.
2. Accedi al tuo ordine inserendo il tuo numero d’ordine e il numero cliente. Troverai questi dati sulla la tua fattura o la tua conferma d’ordine.​​​​​​​
3. Segui le istruzioni sopra dal punto 5.








Fare un reclamo con l’accesso
1. Accedi su fristads.com usando le tue personali credenziali.
6.    Assicurati di aver selezionato i prodotti giusti e continua selezionando “ Recalmo di prodotto “.
2.    Vai alla pagina dell’amministratore e clicca su “ I miei ordini “. 
7.    Nella pagina successiva, riporta le ragioni per il quale sporgi reclamo. Continua con il passaggio successivo
3.    Seleziona l’ordine relativo al prodotto per cui fare un reclamo cliccando su “ Visualizza “.
8.    Se preferisci puoi allegare una o più immagini del capo, per velocizzare la gestione del tuo reclamo. ​​​​​​​
4.    Seleziona “ Reclamo “ nell’angolo in alto a destra.​​​​​​​
9.    Termina la procedura cliccando su “ Conferma “.
5.    Nella pagina successiva, seleziona il prodotto per il quale vuoi sporgere un reclamo. Clicca su “ Fare un reclamo “ per passare alla fase successiva.​​​​​​​
10.    Clicca su “ Fatto tutto “ sul fondo dello schermo per tornare al menù visualizza il tuo ordine.
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2. Vai alla pagina dell’amministratore e clicca su “ I miei ordini “. ​​​​​​​

3. Seleziona l’ordine relativo al prodotto per cui fare un reclamo cliccando su “ Visualizza “.​​​​​​​

4. Seleziona “ Reclamo “ nell’angolo in alto a destra.​​​​​​​

5. Nella pagina successiva, seleziona il prodotto per il quale vuoi sporgere un reclamo. Clicca su “ Fare un reclamo “ per passare alla fase successiva.​​​​​​​

6. Assicurati di aver selezionato i prodotti giusti e continua selezionando “ Recalmo di prodotto “.​​​​​​​

7. Nella pagina successiva, riporta le ragioni per il quale sporgi reclamo. Continua con il passaggio successivo​​​​​​​

8.  Se preferisci puoi allegare una o più immagini del capo, per velocizzare la gestione del tuo reclamo.​​​​​​​

9. Termina la procedura cliccando su “ Conferma “.​​​​​​​

10.  Clicca su “ Fatto tutto “ sul fondo dello schermo per tornare al menù visualizza il tuo ordine.
Fare un reclamo senza accesso al portale
1. Per registrare un reclamo senza un accesso al portale, clicca qui  e seleziona “ Reclamo
2. Accedi al tuo ordine tramite il tuo numero d’ordine e numero cliente. Troverai questi dati sulla tua fattura o la tua conferma d’ordine.
3. Segui le istruzioni sopra dal punto 5.

E-mail

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+43 662 45 79 44 ​​​​​​​

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