Fristads accountmanager Harry van Raan met Corrie en Monique van Van Buuren Groep
Harry van Raan, Fristads accountmanager samen met Richard Brouwer van BMB Techniek en Frank Griekspoor van Griekspoor B.V. op de foto

Van buuren groep

“Inspiratie en vakkundig advies”

Van buuren groep
“Inspiratie en vakkundig advies”

Van Buuren Groep bestaat al meer dan 150 jaar. Het bedrijf is één van Fristads oudste dealers en vormt in het oosten en midden van ons land een begrip in de bouw-, installatie- en industriële sector. Het familiebedrijf
is méér dan een groothandel. Advies en het delen van technische vakkennis staan er voorop.
Van Buuren Groep bestaat al meer dan 150 jaar. Het bedrijf is één van Fristads oudste dealers en vormt in het oosten en midden van ons land een begrip in de bouw-, installatie- en industriële sector. Het familiebedrijf is méér dan een groothandel. Advies en het delen van technische vakkennis staan er voorop.

Een bezoek aan Van Buuren Groep levert nieuwe ideeën,
inzichten en technieken op om een bouwproject succesvol af te ronden. Wanneer je het moderne en functionele pand van de hoofdvestiging in Rijssen binnenkomt, kijk je je ogen uit. Je vindt er alle denkbare bouwmaterialen onder één dak. Wat startte met een ijzerhandel is inmiddels uitgegroeid tot een totaalleverancier met negen vestigingen waar in totaal 150 mensen werken. “We zijn gespecialiseerd in hang- en sluitwerk, bevestigingsmaterialen, bouwbeslag, (Duco)-ventilatietechniek en -zonnepanelen”, vertelt Monique Groeneveld, binnendienstmedewerker voor kleding & PBM. “Ook leveren we een breed assortiment machines en (elektrische) gereedschappen, werkkleding, werkschoenen, veiligheids- en arbo-artikelen.”

Service
In de vestiging in Rijssen zijn het distributiecentrum, de
Duco-assemblageafdeling, een serviceafdeling en diverse
ondersteunende diensten gevestigd. In de vestiging annex
showroom kunnen bezoekers inspiratie opdoen, advies inwinnen en materialen aanschaffen. Vaste klanten kunnen ook bestellen via de webshop of een app. “Elk rayon heeft een eigen accountmanager én we beschikken over gespecialiseerde   techniek, zonnepanelen, domotica, digitale toegangscontrole, hang- en sluitwerk en ga zo maar door. Het wordt een echt belevingscentrum waar klanten inspiratie kunnen opdoen, informatie kunnen krijgen en trainingen kunnen volgen.”
Een bezoek aan Van Buuren Groep levert nieuwe ideeën, inzichten en technieken op om een bouwproject succesvol af te ronden. Wanneer je het moderne en functionele pand van de hoofdvestiging in Rijssen binnenkomt, kijk je je ogen uit. Je vindt er alle denkbare bouwmaterialen onder één dak. Wat startte met een ijzerhandel is inmiddels uitgegroeid tot een totaalleverancier met negen vestigingen waar in totaal 150 mensen werken. “We zijn gespecialiseerd in hang- en sluitwerk, bevestigingsmaterialen, bouwbeslag, (Duco)-ventilatietechniek en -zonnepanelen”, vertelt Monique Groeneveld, binnendienstmedewerker voor kleding & PBM. “Ook leveren we een breed assortiment machines en (elektrische) gereedschappen, werkkleding, werkschoenen, veiligheids- en arbo-artikelen.”

Service
In de vestiging in Rijssen zijn het distributiecentrum, de Duco-assemblageafdeling, een serviceafdeling en diverse ondersteunende diensten gevestigd. In de vestiging annex showroom kunnen bezoekers inspiratie opdoen, advies inwinnen en materialen aanschaffen. Vaste klanten kunnen ook bestellen via de webshop of een app. “Elk rayon heeft een eigen accountmanager én we beschikken over gespecialiseerde   techniek, zonnepanelen, domotica, digitale toegangscontrole, hang- en sluitwerk en ga zo maar door. Het wordt een echt belevingscentrum waar klanten inspiratie kunnen opdoen, informatie kunnen krijgen en trainingen kunnen volgen.”

Fristads
Veel aandacht gaat binnen Van Buuren Groep uit naar werkkleding. Naast veiligheid zijn bedrijven op zoek naar een eenduidige uitstraling, imago en kwaliteit ervaren de dames. Toen Corrie zeventien jaar geleden bij de Rijssense specialist startte, was de bedrijfskleding net in opkomst. “Via de inkooporganisatie kwam ik met Fristads in contact. De kleding is van perfecte kwaliteit, heeft een goed draagcomfort en de service is goed. Ons personeel loopt zelf ook in Fristadskleding. De focus bij vooral grotere projecten ligt op Fristads. Uiteraard staan daarbij de wensen van de klant ten aanzien van prijs en kwaliteit voorop. Naast Fristads bieden we qua werkkleding, schoenen en PBM ook andere merken aan.”

Try before you buy
De aanpak van Corrie en Monique is proactief, enthousiast en laagdrempelig. Dit heeft een positieve uitwerking; de afname   van werkkleding blijft groeien. Klanten worden bezocht op afspraak, er wordt een proefpakket geleverd en er worden passessies geregeld. Corrie: “Om draagvlak te creëren hanteren we het Fristads try before you buy-principe en laten we monsters komen. We willen de klant zoveel mogelijk ontzorgen en bieden de mogelijkheid de kleding op voorraad te houden. We bedrukken de kleding in eigen beheer en kunnen daardoor ook snel leveren.”

Ook kunnen klanten bij Van Buuren Groep gebruikmaken van een klantmanagementsysteem met een klantspecifieke bestelmodule. Medewerkers kunnen eventueel zelf inloggen en uit een voorgeselecteerd assortiment een keuze maken. Dit werkt via een puntensysteem en een jaarbudget “We zetten alles op alles om de klant snel te helpen”, vervolgt Corrie. “Zo herinner ik me nog goed dat we samen met Fristads voor een klant binnen drie weken ruim 1.500 kledingstukken op naam hebben laten borduren en per medewerker verpakt. Borduren kost uiteraard veel tijd, maar het is gelukt! De klant was super tevreden en dat geeft ontzettend veel voldoening.”
Trouw
Service, een breed assortiment, laagdrempeligheid en toewijding aan de klanten en medewerkers staan centraal bij het familiebedrijf, ervaart ook Harry van Raan, accountmanager Noord van Fristads. “Er heerst hier een saamhorigheid. De lijnen zijn kort, vraagstukken worden snel opgepakt en het contact verloopt soepel. Je merkt ook dat mensen hier lang in dienst zijn en dat het bedrijf sociaal betrokken is. En Corrie’s
manier van werken doet het goed bij klanten. Dit werk is immers mensenwerk. Het gaat om luisteren, meedenken en vertrouwen. Net als Van Buuren gaat Fristads voor een langetermijnrelatie met de klant. Bovendien stopt de service van Van Buuren niet bij de levering van materialen. Met persoonlijk advies, een grote voorraad en kennisoverdracht biedt het bedrijf meerwaarde. Dat past bij de visie van Fristads. Van Buuren is een trouwe klant. De flexibiliteit en commitment van het bedrijf ervaar ik als zeer prettig en waardeer ik enorm.”

Wil je jouw team ook kleden in werkkleding van Fristads?  Neem vrijblijvend    contact met ons op.




fristads fusion

​​​​​​​



FRIWEAR
TIGHTS