Datenschutz & Cookies

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig! Auf dieser Seite finden Sie Informationen darüber, wo und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns einkaufen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Fristads ist Teil der Hultafors Group. Fristads AB ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Kauf oder im Rahmen anderer Kontakte zur Verfügung stellen, und ist für deren Verarbeitung gemäß den geltenden Gesetzen verantwortlich.

Fristads AB
Org. nr 556023–8486
Box 1102
501 11 Borås
Schweden

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Auskunft verlangen, Einwilligungen widerrufen oder der Verarbeitung für Direktmarketing widersprechen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
Telefon: +49 40 53 53 47 0
E-Mail: info.de@fristads.com
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Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Lieferung von Waren und Dienstleistungen
• Analyse und Marketing
  
  Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Darüber hinaus stützt sich die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an Statistik, Analyse und Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir verarbeiten folgende Kategorien:

• Allgemeine personenbezogene Daten
• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Geschäfts- oder Privatadresse bei Lieferung
• Kundennummer, Sozialversicherungsnummer und Unternehmen
• Größenangaben und Maße
• Bestell- und Lieferhistorie

Zusätzlich werden auf Basis Ihres Verhaltens Daten generiert, wie z. B.:

• Artikel-/Kaufstatistiken
• Bonitätsinformationen (falls aktiviert)
• Zahlungsinformationen, Kaufhistorie, Verhalten auf digitalen Plattformen, Reaktion auf Marketing.
  
  Keine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 und 10 DSGVO.

• Zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services sowie zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung
  
  
• Analyse von Kaufverhalten und Interessen zur Optimierung des Nutzererlebnisses
  
  
• Verwaltung und Abwicklung von Einkäufen, Lieferung, Benachrichtigungen, Rücksendungen und Kundenkonten
  
  
• Automatisches Ausfüllen gespeicherter Informationen (z. B. Beruf)
  
  
• Entwicklung, Testen und Verbesserung des Webshops
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• Zusendung von Marketing und Angeboten, Informationen zu Produkten, News und Bedingungen
  
  
• Kommunikation mit Ihnen bei Rückfragen oder Problemen mit Bestellungen

Ihre Daten werden primär von Fristads AB verarbeitet. In bestimmten Fällen werden Daten innerhalb der Unternehmensgruppe oder mit Dienstleistern (z. B. IT-Systeme, Marketingagenturen, Zahlungsdienste, Lieferanten) geteilt. Eine Weitergabe erfolgt nur an Empfänger, die Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten. Ein Weiterverkauf der Daten erfolgt nicht.

Fristads AB strebt an, Daten möglichst innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Von Ihnen bereitgestellt beim Kauf oder bei Teilnahme an Aktionen. Zusätzlich können wir Daten von Dritten (z. B. Adressdaten aus Registern, Bonitätsdaten von Auskunfteien) erhalten.

Innerhalb des EWR auf internen Systemen im Besitz von Fristads AB oder der Hultafors Group.

Bis sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Welche Rechte haben Sie?

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Sie haben das Recht, falsche Daten korrigieren oder ergänzen zu lassen.

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen:

• Zweckentfall
• Widerruf der Einwilligung
• Widerspruch gegen Direktmarketing
• Kein überwiegendes berechtigtes Interesse
• Gesetzliche Löschpflicht
• Unrechtmäßige Verarbeitung

• Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch eingelegt haben.

Sie haben das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen – insbesondere bei berechtigtem Interesse oder automatisierter Entscheidungsfindung.

In bestimmten Fällen können Sie die Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.

Sie können sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde beschweren: www.imy.se

Marketing

Ihre Daten werden genutzt, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote, relevante Informationen, Produktempfehlungen und Erinnerungen zu senden – per E-Mail, SMS, Telefon oder Post. Grundlage ist Ihre Einwilligung sowie frühere Käufe und Klickverhalten.

Sie können Direktmarketing ablehnen:

• Über den Abmeldelink in jeder Marketingnachricht
• Durch Nachricht an: info.de@fristads.com

Gewinnspiele

Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Sie vor, während und nach dem Wettbewerb zu kontaktieren, Gewinner zu informieren und Preise zu vergeben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Ihre Daten bleiben in unseren Marketingunterlagen, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Kundenservice und Verwaltung

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Unterstützung bei Produkten, Retouren, Reklamationen, Kontaktaufnahme bei Problemen mit Ihrer Bestellung.

Wir verarbeiten alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich der folgenden:

• Kontaktinformationen
• Zahlungsinformationen und Historie
• Bonität
• Bestellhistorie
• Größenangaben
• Notizen, Marketinginteraktionen, Kommunikation

Auf Grundlage oben genannter Informationen, um Käufe abzuwickeln, Lieferbenachrichtigungen zu senden, Retouren zu bearbeiten und Kundenkonten zu verwalten.

Nutzung anonymisierter Daten zur Verbesserung von Produkten, Systemen, Benutzerfreundlichkeit, Lagerhaltung und Sortimentsgestaltung.

• Kontaktinformationen
• Kundennummer
• Verhalten auf der Website
• E-Mail- und Bestellhistorie
• Liefer- und Zahlungshistorie
• Klickverhalten auf Marketinginhalte