Datenschutz & Cookies

Datenschutzrichtlinie

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig! Auf dieser Seite finden Sie Informationen darüber, wo und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns einkaufen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Fristads ist Teil der Hultafors Group. Fristads AB ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Kauf oder im Rahmen anderer Kontakte zur Verfügung stellen, und ist für deren Verarbeitung gemäß den geltenden Gesetzen verantwortlich.

Fristads AB
Org. nr 556023–8486
Box 1102
501 11 Borås
Schweden

Kontakt – Wer ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen?

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Auskunft verlangen, Einwilligungen widerrufen oder der Verarbeitung für Direktmarketing widersprechen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
Telefon: +49 40 53 53 47 0
E-Mail: info.de@fristads.com
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Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Lieferung von Waren und Dienstleistungen
  • Analyse und Marketing

    Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Darüber hinaus stützt sich die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an Statistik, Analyse und Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten folgende Kategorien:

  • Allgemeine personenbezogene Daten
  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Geschäfts- oder Privatadresse bei Lieferung
  • Kundennummer, Sozialversicherungsnummer und Unternehmen
  • Größenangaben und Maße
  • Bestell- und Lieferhistorie

Zusätzlich werden auf Basis Ihres Verhaltens Daten generiert, wie z. B.:

  • Artikel-/Kaufstatistiken
  • Bonitätsinformationen (falls aktiviert)
  • Zahlungsinformationen, Kaufhistorie, Verhalten auf digitalen Plattformen, Reaktion auf Marketing.

    Keine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 und 10 DSGVO.
Wie nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?
  • Zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services sowie zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung

  • Analyse von Kaufverhalten und Interessen zur Optimierung des Nutzererlebnisses

  • Verwaltung und Abwicklung von Einkäufen, Lieferung, Benachrichtigungen, Rücksendungen und Kundenkonten

  • Automatisches Ausfüllen gespeicherter Informationen (z. B. Beruf)

  • Entwicklung, Testen und Verbesserung des Webshops
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  • Zusendung von Marketing und Angeboten, Informationen zu Produkten, News und Bedingungen

  • Kommunikation mit Ihnen bei Rückfragen oder Problemen mit Bestellungen
Wer erhält Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden primär von Fristads AB verarbeitet. In bestimmten Fällen werden Daten innerhalb der Unternehmensgruppe oder mit Dienstleistern (z. B. IT-Systeme, Marketingagenturen, Zahlungsdienste, Lieferanten) geteilt. Eine Weitergabe erfolgt nur an Empfänger, die Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten. Ein Weiterverkauf der Daten erfolgt nicht.

Werden Daten in Drittländer übermittelt?

Fristads AB strebt an, Daten möglichst innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Woher stammen Ihre personenbezogenen Daten?

Von Ihnen bereitgestellt beim Kauf oder bei Teilnahme an Aktionen. Zusätzlich können wir Daten von Dritten (z. B. Adressdaten aus Registern, Bonitätsdaten von Auskunfteien) erhalten.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Innerhalb des EWR auf internen Systemen im Besitz von Fristads AB oder der Hultafors Group.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Bis sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Welche Rechte haben Sie?

Recht auf Auskunft

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, falsche Daten korrigieren oder ergänzen zu lassen.

Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen:

  • Zweckentfall
  • Widerruf der Einwilligung
  • Widerspruch gegen Direktmarketing
  • Kein überwiegendes berechtigtes Interesse
  • Gesetzliche Löschpflicht
  • Unrechtmäßige Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing
  • Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch eingelegt haben.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen – insbesondere bei berechtigtem Interesse oder automatisierter Entscheidungsfindung.

Recht auf Datenübertragbarkeit

In bestimmten Fällen können Sie die Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.

Beschwerderecht

Sie können sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde beschweren: www.imy.se

Marketing

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken?

Ihre Daten werden genutzt, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote, relevante Informationen, Produktempfehlungen und Erinnerungen zu senden – per E-Mail, SMS, Telefon oder Post. Grundlage ist Ihre Einwilligung sowie frühere Käufe und Klickverhalten.

Widerruf von Direktmarketing

Sie können Direktmarketing ablehnen:

Gewinnspiele

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem Gewinnspiel?

Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Sie vor, während und nach dem Wettbewerb zu kontaktieren, Gewinner zu informieren und Preise zu vergeben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauer

Ihre Daten bleiben in unseren Marketingunterlagen, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Kundenservice und Verwaltung

Zweck der Datenverarbeitung durch den Kundenservice

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Unterstützung bei Produkten, Retouren, Reklamationen, Kontaktaufnahme bei Problemen mit Ihrer Bestellung.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wir verarbeiten alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich der folgenden:

  • Kontaktinformationen
  • Zahlungsinformationen und Historie
  • Bonität
  • Bestellhistorie
  • Größenangaben
  • Notizen, Marketinginteraktionen, Kommunikation
Verarbeitung im Kundenservice

Auf Grundlage oben genannter Informationen, um Käufe abzuwickeln, Lieferbenachrichtigungen zu senden, Retouren zu bearbeiten und Kundenkonten zu verwalten.

Entwicklung und Verbesserung
Zweck

Nutzung anonymisierter Daten zur Verbesserung von Produkten, Systemen, Benutzerfreundlichkeit, Lagerhaltung und Sortimentsgestaltung.

Welche Daten werden anonymisiert?
  • Kontaktinformationen
  • Kundennummer
  • Verhalten auf der Website
  • E-Mail- und Bestellhistorie
  • Liefer- und Zahlungshistorie
  • Klickverhalten auf Marketinginhalte