returproces

For at oprette en returnering eller reklamation, har du brug for at have en konto på fristads.com. Mangler du dine login-detaljer, bedes du kontakte Kundeservice på:

Phone:

+45 7010 7074

Phone:

+45 7010 7074

Returnering med login
1. Log in på fristads.com ved brug af dine personlige login-informationer.
7. Afslut din returnering ved at klikke på returkurven og udfylde dine kontaktinformationer.
2. Klik på ”XX ” og herefter på ”YY ”
8. Klik på ”Retur”.
3. Vælg den ordre, du gerne vil returnere ved at klikke på “XX"
9. Vælg fragtmetode og antal pakker.
4. Vælg “Retur ” i øverste højre hjørne.  
10.  Download og udskriv din returlabel. 
5. I næste vindue bedes du vælge det produkt, du gerne vil returnere, ligesom du vil blive bedt om at oplyse antal samt grund til returneringen.
11. Følg pakkeinstruktionerne på skærmen. 
6. Læg produkterne i returkurven.
12. Nu kan du lukke vinduet og vende tilbage til din ordreoversigt.
1. Log in på fristads.com ved brug af dine personlige login-informationer.
​​​​​​​
2. Klik på ”XX ” og herefter på ”YY ”
​​​​​​​
3. Vælg den ordre, du gerne vil returnere ved at klikke på “XX"
​​​​​​​
4. 4. Vælg “Retur ” i øverste højre hjørne.  ​​

5. I næste vindue bedes du vælge det produkt, du gerne vil returnere, ligesom du vil blive bedt om at oplyse antal samt grund til returneringen.
​​​​​​​​​​​​​​
6. Læg produkterne i returkurven.
​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
7. Afslut din returnering ved at klikke på returkurven og udfylde dine kontaktinformationer.
​​​​​​​​​​​​​​
8. 8. Klik på ”Retur”.
​​​​​​​​​​​​​​
9. Vælg fragtmetode og antal pakker.
​​​​​​​​​​​​​​
10. Download og udskriv din returlabel.
​​​​​​​​​​​​​​
11.  Følg pakkeinstruktionerne på skærmen.
​​​​​​​​​​​​​​
12. Nu kan du lukke vinduet og vende tilbage til din ordreoversigt.​​​​​​​
Returnering uden login
1. For at registrere din vare uden at logge ind, klik her og vælg ”Retur”.
2. Log ind på din ordre ved at anvende dit ordre- og kundenummer. Du finder disse på din faktura eller ordrebekræftelse.
3. Følg ovenstående anvisninger fra punkt 5.








Reklamation med login
1. Log in på fristads.com ved brug af dine personlige login-informationer.
6.    Sikr dig, at det er det korrekte produkt, der er valgt, og klik på ”Reklamation ”.
2.    Klik på ”XX ” og herefter på ”YY ”.
7.    I næste vindue bedes du forklare, hvorfor der er en reklamation på produktet.​​​​​​​
3.    Vælg den ordre, som indeholder produktet, du gerne vil lave en reklamation på, ved at klikke på ”Se ”.
8.    Du er velkommen til at uploade  et eller flere billeder af produktet, så vi lettere kan se, hvad der er galt.
4.    Vælg “Re klamation” i øverste højre hjørne. ​​​​​​​
9.    Afslut din reklamation ved at klikke på “Bekræft ”.
5.    I næste vindue bedes du vælge det produkt, du gerne vil returnere. Klik på ”Reklamation ” for at komme videre.
10.    Klik på “Færdig ” i bunden af vinduet for at vende tilbage til din ordreoversigt.
1. Log in på fristads.com ved brug af dine personlige login-informationer.
​​​​​​​
2. Klik på ”XX ” og herefter på ”YY"
​​​​​​​
3. Vælg den ordre, som indeholder produktet, du gerne vil lave en reklamation på, ved at klikke på ”Se"
​​​​​​​
4. Vælg “Re klamation” i øverste højre hjørne.   
​​​​​​​
5. I næste vindue bedes du vælge det produkt, du gerne vil returnere. Klik på ”Reklamation ” for at komme videre.
​​​​​​​
6. Sikr dig, at det er det korrekte produkt, der er valgt, og klik på ”Reklamation ”.
​​​​​​​
7. I næste vindue bedes du forklare, hvorfor der er en reklamation på produktet.
​​​​​​​
8. Du er velkommen til at uploade  et eller flere billeder af produktet, så vi lettere kan se, hvad der er galt.  
​​​​​​​
9. Afslut din reklamation ved at klikke på “Bekræft”.
​​​​​​​​​​​​​​
10.  Klik på “Færdig” i bunden af vinduet for at vende tilbage til din ordreoversigt.
Reklamation uden login
1. For at registrere din vare uden at logge ind, klik her  og vælg “Reklamation.”
2. Log ind på din ordre ved at anvende dit ordre- og kundenummer. Du finder disse på din faktura eller ordrebekræftelse.​​​​​​​
3. Følg ovenstående anvisninger fra punkt 5.