Nytt retursystem

Nu förenklar vi hanteringen av reklamationer och returer

Den 18 maj 2022 lanserar vi ett nytt retursystem. Via systemet kan du själv hantera dina returer och reklamationer utifrån avtalad returrätt, när det passar dig. Allt du behöver för att komma åt systemet är inloggningsuppgifter till Fristads ConceptShop. Förutom att hantera returer kan du via din personliga inloggning även se dina priser, aktuella kampanjer, lagersaldon och såklart lägga dina beställningar.

Returnera i 5 enkla steg

1. Logga in på fristads.com, klicka på adminsymbolen och gå sedan till "Mina order" under adminmenyn.
2. Leta upp ordern med produkterna som du vill reklamera eller returnera.
3. Ange val "returnera eller reklamera", klicka på knappen för att fortsätta.
4. Registrera din retur i pop-up fönstret, följ stegen.
5. Skriv ut din retursedel och skicka in din retur.

Saknar du inloggningsuppgifter? Kontakta innesälj och fixa det redan idag!

E-post: kundservice.se@fristads.com
Telefon: 033 20 22 20

Returnera i fem steg

1. Logga in på fristads.com, klicka på adminsymbolen och gå sedan till "Mina order" under adminmenyn.

2. Leta upp ordern med produkterna som du vill reklamera eller returnera.

3. Ange val "returnera eller reklamera", klicka på knappen för att fortsätta.

4. Registrera din retur i pop-up fönstret, följ stegen.

5. Skriv ut din retursedel och skicka in din retur.

En bekräftelse på din retur samt en kopia av din retursedel skickas till den angivna mailadressen på ordern. För villkor kring reklamationer och returer hänvisar vi till partneravtal eller kontakta din säljare.
Saknar du inloggningsuppgifter? Kontakta innesälj och fixa det redan idag!

E-post: kundservice.se@fristads.com
Telefon: 033 20 22 20

REGISTRERA REKLAMATION/RETUR UTAN ATT LOGGA IN